GUARANTEE

Volgens de EU-regels moet een verkoper repareren, vervangen of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling geven als iets dat u koopt defect blijkt te zijn of er niet uitziet of werkt zoals geadverteerd. U heeft altijd recht op minimaal één maand (30) dagen gratis garantie. De nationale regels in uw land kunnen u echter extra bescherming bieden.
Je kunt elke aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren (14 dagen bedenktijd). Na 14 dagen kunt u doorgaans alleen om een gedeeltelijke of volledige terugbetaling vragen als het niet mogelijk is de goederen te repareren of te vervangen. Houd er rekening mee dat u mogelijk geen recht heeft op restitutie als het probleem klein is (zoals een kras op een doos).
Extra bescherming
Winkels of fabrikanten bieden u mogelijk een aanvullende commerciële garantie (ook wel 'garantie' genoemd). Dit kan u een betere bescherming bieden, maar kan de minimale garantie van 30 dagen nooit vervangen of verkorten. De voorwaarden moeten duidelijk worden vastgelegd in de commerciële garantie, en als ze minder voordelig zijn dan de voorwaarden die door de verkoper zijn geadverteerd, zijn de voordeliger van toepassing.
Als u een product of dienst online koopt, heeft u het recht om dit binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te retourneren. Bij dienstverleningsovereenkomsten verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Verstrijkt de bedenktijd op een niet-werkdag, dan wordt uw termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Dit heet het herroepingsrecht.

(acquisition meaning): info@a-nour.com